2017年9月19日上午,我院第一例异地参保人员(郑州市城镇居民)在我院用社保卡直接结算成功。
自医保异地即时结算业务开展以来,我院收治了一例郑州市医保病人,办理入院登记时,系统提示错误,无法进行医保异地即时登记。且在下个月这位病人还要在我院做后续入院治疗,所以这个问题的解决迫在眉睫。
信息科同事在得知情况后立即与河南省医保异地即时结算调试工程师联系,因恰逢跨医改“药品零差价”的时间节点,参保地服务网络波动不稳定也未应答,我院信息科同志又多次和河南省医保异地即时结算工程师联系,经过十几天与工程师的反复沟通、给对方提供登记及结算日志、排查错误等方法,于2017年9月19日上午,解决了这位病人的医保异地即时结算问题,并同时解决了该患者母亲在我院住院的异地医保结算问题。
信息科同志们的不懈努力,得到了病人的理解和感激。