【省媒】《医药卫生报》刊登我院“全面提升医疗服务质量”及“创新护理质量控制体系建设”文章内容

​    8月25日，省《医药卫生报》第五版 刊登了“南阳市中医院全面提升医疗服务质量”文章内容。作者：宣传科科长 李政

9月1日，省《医药卫生报》第五版刊登了“南阳市中医院创新护理质量控制体系建设”文章内容。作者：宣传科科长 李政

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南阳市中医院全面提升医疗服务质量

“医疗质量是医院健康发展的重要保障，全面提升医疗服务质量是医院的首要任务。” 8月24日，南阳市中医院党委书记赵青春说。今年以来，该院进一步完善及加强医疗质量控制体系，加强落实医疗管理制度，全面提升医疗服务质量，让辖区百姓放心就医。

在完善及加强医疗质量控制体系方面，该院加强医疗过程的监督评价、质控，保证医疗救治服务的有效性；每月进行一次全院临床科室质控检查，并进行全院排名，纳入质控，内容包括医疗质量持续改进、手术管理、病历质量、会诊及疑难病讨论、业务学习等。

在全面推进临床科室建设方面，该院对存在的问题和改进意见及时反馈，并跟踪监督落实；针对“出院病历迟交”这一普遍现象，及时调整质控措施，如针对迟交病历的主管医师、科室进行全院通报，加大处罚力度等，有效遏制这种现象。

在加强落实医疗管理制度方面，该院完善危急值报告与处理流程、主动报告医疗安全不良事件流程、医疗技术风险预警机制及处理程序、急诊绿色通道制度与流程，加强手术相关管理制度质控管理，严格规范医疗行为，落实核心制度，持续加强医疗过程管理，2019年度顺利通过“双核心”检查。

在加强医疗技术规范管理方面，该院开展限制类医疗技术摸底、自查和评估，结合情况，按照上级规定，上报包括髋关节置换技术、膝关节置换技术等共13项限制类医疗技术，并进行备案。

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南阳市中医院创新护理质量控制体系建设

 8月30日，记者从南阳市中医院获悉，该院为进一步满足群众的就医需求，不断加强护理质量控制体系建设，强化护理管理意识。

据悉，该院首先对护理质量控制委员会进行人员调整，加强对护理质量的督导，以重点部门、重点问题为主要切入点，全面带动全院护理质量、护理水平的提高；对护理管理人员进行同质化质量管理培训，已完成内镜专业、急诊急救、儿童康复、血液透析、老年病护理、麻醉科手术室护理等方面的培训总计16次；按照优质护理服务工作、分级护理要求，进一步开展住院患者的全程无缝隙优质护理服务。

    其次是各科室根据患者需要，组织形式多样的专科护理健康教育和全院健康教育大赛，将日常的健康教育工作搬上舞台；开展优质护理服务进社区活动，端午节中医药知识竞赛活动、中医药技术宣传活动等；老年病科定期开展糖尿病健康教育知识大讲堂，妇产科组织母婴保健知识讲座、妈妈课堂，儿科组织社区儿童联谊会等。

该院不断提高中医护理技术临床使用率，提升护理人员中医护理技术操作熟练度和护理水平；对各科室中医护理技术应用依从率进行每季度一次的调查分析，做好中医护理方案实施评价工作；对中医护理应用过程中的问题及时发现并进行分析整改，以促进中医护理技术临床应用水平的不断提高。