医德医风考核奖惩制度
 

　　1、对医务人员医德考核结果，要作为聘任、提薪、晋升以及评先树优的首要条件。
　　2、对严格遵守医德规范，医德高尚的个人，应予表彰和奖励，奖励可分为通报嘉奖、记功、升级（升职）等，也可根据情况发给适量奖金、奖品等。
　　3、对于不认真遵守医德规范者，应进行批评教育或酌情给予适量的经济处罚；对于严重违反医德规范，造成不良影响，应分别给予处理；年终考核给予训诫或进入不合格档；行政处分可给予警告、严重警告、记过、记大过、降级（降职）、留党察看直至开除。

医德医风考评办法

 1、考核内容
　　以卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》为主要依据，从政治思想、规范服务、廉洁行为、遵章守纪等四项指标进行考核，具体分为：优秀、良好、一般、差四等。
 2、考评方法
　　（1）科医德医风考评小组每季度对职工考评一次；
　　（2）将每个职工的考评结果记录在医德医风档卡上。
 3、每个职工的每季考评结果，作为年终医德医风考评的主要依据和参考。

关于聘请医德医风社会监督员制度

　　为加强医院两个文明建设，完善内外部约束机制，拓宽社会监督渠道促进医院改革，提高医疗质量，改善服务态度，经研究决定，聘请医德医风社会监督员（以下简称监督员）。
　　1、从市委、市政府各部门、周围企事业单位及新闻单位中，聘请有较高政策理论水平、关心群众疾苦、热心医疗卫生事业、在群众中享有较高威望、具有代表性的同志为我院的监督员，医院发聘书。
　　2、监督员的权利和义务：可采用口头、书信、报刊、影视、广播会议等多种形式和渠道，对医德医风、医疗质量、服务态度、物价收费等方面的问题提出批评和质询；对医院发展与建设，医院改革与管理等提出意见和建议；向广大群众宣传党的医疗卫生路线、方针、政策，使医院的工作更好地联系群众，接受群众的监督，取得广大人民群众对医院工作的支持，保证医院沿着健康的道路发展。
　　3、医院每年定期走访和召开监督员会议，向他们汇报医院工作情况，虚心听取他们对医院工作的意见，并通过他们收集社会各阶层、各方面群众对医院工作的意见，对他们的批评，医院要诚恳接受，并提出整改措施，限期改正。

发放医德医风调查问卷制度
 

　　为了贯彻落实国家卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》，进一步加强医德医风建设，建立和完善院内外监督机制，不断提高医务人员的医德素质，改善和提高医院的医疗护理质量，经研究，特制定向院内外患者发放医德医风调查问卷（以下称调查问卷）制度。
　　1、由门诊部向门诊病人发放一定数量的调查问卷，病人可随时将自己在门诊的切身感受和对门诊所有工作人员的评价填写在医德医风调查问卷上，并投入门诊大厅意见箱内。门诊部定时开箱，将收回的调查问卷进行登记、汇总，调查研究、反馈，改进工作。
　　2、由护理部工作人员在查房时发给住院病人一定数量的调查问卷，病人可将自己住院时的切身感受和对医护人员的评价，填写在调查问卷上。护理部将收回的调查问卷进行登记、分类汇总，属于护理部分由护理部受理解决；其余问题交党委办公室，党办负责调查研究、反馈，督促有关科室不断改进工作。
　　3、每月由信息科专职人员负责向出院病人电话随访，了解患者及家属对医院各科室及医务人员的意见和建议，汇总梳理后，提交院领导，由主管领导负责根据调查结果反馈情况，督促相关科室或人员不断改进工作。
　　4、病人满意率纳入医德医风考核内容，与奖金分配和评先树优挂钩。